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央视315晚会采访国家互联网应急中心专家,推荐网民向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报恶意

央视315晚会采访国家互联网应急中心专家,推荐网民向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报恶意App

更新时间:2016-03-16 13:03:24  

    讲解:家住湖南长沙的罗先生最近发现自己的手机话费有点不正常。他查询了近半年的话费详单后发现,从2015年11月起,每月多出了一笔15元的彩信费用。不仅如此,2016年2月份,话费详单中又多了一笔10元钱的移动应用商场信息费。

    罗先生:我本来就不会使用,为什么有这样的东西呢?

    讲解:他又查询了这部手机上的联通话费,没想到,在2016年1月份,增值业务费高达51.7元。罗先生回忆说,在手机上偶尔会弹出充满诱惑的美女图片,想要关闭这些图片,只能点击上面的确定按钮。那么话费里出现的增值业务是不是和这些弹出的图片有关系呢?

    国家互联网应急中心移动网络安全小组负责人告诉记者,他们在日常监查中,也发现了大量手机用户被莫名扣费的现象。

    这是一款专门为抢购火车票而设计的应用程序,记者注意到,在使用这个App的过程中,会弹出提示框,上面排列着一些与应用程序类似的图标,技术人员点击美女视频的图标,手机马上出现了一个安装界面。很快,安装完成后,屏幕上弹出了一个产品说明对话框,下面还有一个确定按钮,技术人员告诉记者,这时候要格外小心了,因为这个弹窗暗藏玄机。果然在密密麻麻的小字里,隐藏着这样一句话:本产品信息费10元每月。点击确定后,对话框消失。随后,话费详单显示,这次操作实际上被定制了20元的增值业务费。

    按照工信部的要求,用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务时,必须经过用户“二次确认”,可是,让记者感到不解的是,在整个测试过程中,手机上却没有收到任何让用户确认的短信提醒和通知。 

    那么,为什么在一个抢票App中隐藏着一些暗中扣费的恶意程序呢?经过分析,技术人员发现,在这款App中内置了一个插件,正是因为它,才使手机上出现了包含了恶意扣费程序的广告弹窗。

    国家互联网应急中心运行部高级工程师何能强:“大家发现这些广告的数据都来自于一个叫DDAPP.CN的域名,这个域名是由道有道科技企业所注册的。”

    讲解:在官方网站上,道有道科技有限企业自称是目前最大的自有媒体互联网移动营销服务商,专注向客户提供移动互联网技术及广告服务。官网上的QQ客服在聊天中也承认,借助这个插件,他们的确为一些带有色情意味的扣费App做推广。

    在北京市健翔大厦的道有道企业,记者见到了客户部总监陈女士。当记者提出想要通过插件推广收费应用程序时,陈女士马上给出了企业的要求和收费标准。

    道有道科技有限企业陈勤:“大家不管你包月点播所有资费提示需要清楚,用户点确认之前,资费提示需要放在确认提示的上面或者下面,很近,比较清楚,这样是1块2。”

    讲解:可是记者注意到,道有道企业推送到手机屏幕上的收费程序,对资费的提示不仅离着“确定”按钮很远,甚至要想找到这句重要的提示也并非易事,这是为什么呢?

    道有道科技有限企业陈勤:“如果稍微模糊点或者(安装包)大一点的价格都不一样但是有的是为了追求高利润、高回报,虽然它成本也高,但是它资费提示模糊一点,但是他觉得还值,也有1块5买的。”

    讲解:看来,只要肯多交钱,道有道企业就可以放宽要求,允许扣费程序把资费提示放在大段的文字当中或者不起眼的位置,进行所谓“模糊”处理,让用户不能轻易发现。除了资费提示,要想实现扣费还要过“二次确认”这一关,这该怎么办呢?

    道有道科技有限企业陈勤:“你如果有二次确认的,大家都建议你不要做。你的收益没有那么高,可能你连成本都挣不回来。”

    讲解:那么这些收费应用程序又是如何瞒过用户悄悄扣费的呢?技术人员通过分析后发现,原来运营商的通知和确认短信都被恶意扣费程序暗中屏蔽了!不仅如此,这些扣费程序还通过后台偷偷地替用户回复了一条确认短信。

    国家互联网应急中心运行部副主任丁丽:“大家通过检测还发现,通过道有道插件推广的扣费程序至少还有几十款,这些程序会拦截反馈的确认短信,擅自替用户发送确认短信,根据工信部关于恶意程序的定义,这些程序属于擅自调用用户的付费系统,属于恶意程序。”


    讲解:记者还注意到,这些触发收费的按钮也是五花八门,有的是“我知道了”,有的是对年满18岁进行确认,而有的想关闭程序也很困难,用户只能点击确定。国家互联网应急中心还发现,利用插件推广恶意程序的不只道有道一家企业。

    运行这款名叫爱爱视频的应用,手机的后台就开始在下载其它多个程序。技术人员选择安装了其中一个叫KMplayer的程序后,出现了一个产品说明对话框,连续下拉文字到最底时,出现了“统一资费40元”的字样,点击确认后,手机上没有出现任何提示。然而记者查询话费发现,灵光互动、新蓝浙江等八项增值业务被强行定制,一共扣费77元。

    技术人员分析这款App后发现,它的后台指向了重庆话语科技有限企业。企业营销部的杨先生表示,为了达到扣费的目的,在业内,已经形成了一套行之有效的通行做法。

    重庆话语科技有限企业营销部杨劲兴:“它就是一种诱导,通过一些美女啊,类似于一些比较黄的啊,但实际上内容上本身是没有什么,它就是诱导你去消费。”

    讲解:同样,资费提示的文字是必须要有的,但是要做到越隐蔽越好。

    话语科技营销部杨劲兴:“扣费提醒要做,但是怎么做呢你可以把它做的稍微隐性一点,一下没能看出来,但仔细看看确实有扣费信息的现在基本都是这么做的。”

    讲解:除此之外,为了逃避监管部门的检查,一些暗中收费应用的开发企业还会想出更高明的手段。

    重庆话语科技有限企业增值业务部总监贾轲:“白天跑白包,晚上跑黑包。如果你平时跑的话用黑包去,你至少要准备出一个白包。如果运营商出什么问题的话,就把白包提交,赶紧把黑包替换掉。”

    讲解:所谓的白包就是不会恶意扣费的,而黑包则恰恰相反。这些广告营销企业按照安装激活量或者展示次数收取推广费,把恶意程序推送到用户的手机上,最终恶意程序实现暗中扣费。

    就这样,在利益的驱使下,这些广告营销企业为没有太多实用功能的恶意扣费程序提供了高效、便捷的传播渠道,让它们肆无忌惮地出现在手机屏幕上,诱导着用户下载安装并暗中扣费。

    国家互联网应急中心监测发现,利用正规App中内置的插件进行推广已经成为恶意程序非法吸金的重要手段,天天酷跑最牛版运行之后会有一个新手礼包,点击就会马上被扣费8元。方块相同连连消游戏,完全不具备游戏功能,运行它推送的无码神器,在确认“年满18岁”之后,就被扣费39.8元。抢票快手推送的欲望影视,暗中发送确认短信,扣费15元。疯狂的小鸟游戏运行后就会直接扣费。游戏修改大师推送的扣费程序以“确认年满18岁”骗取用户点击,而且会在退出时再次扣费。

    主持人:我发现现场有的观众在看这段片子的时候拿出手机一一对照,看看自己有没有下载可能被恶意扣费的App。确实刚才有一些高难度的技术问题,大家不一定能够看得明白,但是至少看明白了一件事,那就是很有可能在你下载一款移动应用App的同时,一个恶意扣费的App已经被植入到了手机里。它给你的手机打开后门,手机还在你的手里,但是话费却不知不觉被扣掉了。针对这样一种恶意侵犯消费者权益的行为,目前有关部门的打击力度正在不断加大。我手里有一个数据,2015年12321网络不良与垃圾信息举报受理中心对具有危害风险的3545款移动应用App进行了下架的处理,在这当中存在恶意扣费情况的App占到了59%。所以在这里也要提醒各位,如果在使用当中你们遇到了这种可能存在恶意扣费的不良的有风险的App,一定要及时向12321中心进行举报,避免其他的消费者落入同样的陷阱。

 


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